AI Shopping Assistant for Kiosks

masalah

Ada pertanyaan yang tidak cocok dijawab dengan peta atau katalog. Pengunjung dan staf menanyakannya dengan kata-kata mereka sendiri, di kiosk, dan mengharapkan jawaban yang benar saat itu juga.

pendekatan

• Jawaban di-stream ke layar selagi dihasilkan, dengan system prompt dan perilaku yang diatur per toko.
• Pencarian produk digabung dengan harga promo yang sedang berlaku, sehingga jawaban menyebut harga promo bila ada.
• Scraper terjadwal menjaga data promo dan acara mal tetap terkini, dan satu area konten dijawab lewat retrieval atas dokumen yang diindeks.
• Prompt disetel agar jawabannya konsisten dan menolak upaya penyalahgunaan prompt, didukung spam guard.
• Asisten ini juga ditanam di Interactive Mall Directory sebagai panel chat.

hasil

• Dipakai pengunjung dan staf, dengan konfigurasi terpisah untuk tiap toko.
• Mengambil alih codebase yang sudah ada dan menjadi engineer utamanya.